Política de envíos


Plazos de entrega

En Lavoua cuidamos cada detalle para que recibas tu pedido con la máxima calidad y rapidez.
El tiempo de entrega estimado es:

  • España peninsular: 3-5 días laborables

  • Islas Baleares: 4-6 días laborables

  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables

Los pedidos se procesan en 1-2 días laborables tras la confirmación del pago. Los realizados después de las 14:00h o en fin de semana se procesan el siguiente día laborable.

Posibles retrasos

En épocas de alta demanda o festivos nacionales, los plazos pueden variar. Siempre trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y te mantendremos informado con actualizaciones de seguimiento.

Servicio de mensajería

Colaboramos con DHL para envíos seguros y con seguimiento en tiempo real.
En casos especiales (envíos urgentes o zonas remotas) podemos trabajar con Correos u otras empresas de mensajería locales para garantizar el mejor servicio.

Extras

  • Envío gratuito en pedidos superiores a un importe determinado.

  • Opción de envío asegurado y prioritario con coste adicional.

  • Atención al cliente: nuestro equipo está disponible de lunes a viernes (9:00-18:00h) para resolver cualquier consulta en soporte@lavoua.com.

Responsabilidad

Lavoua es responsable del pedido hasta su entrega correcta.
Por favor, revisa el paquete al recibirlo; si notas algún daño visible, notifícalo de inmediato.
Los envíos a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente no podrán ser reembolsados.

✨ Gracias por confiar en Lavoua. Trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra segura, rápida y agradable.